Customer Service Executive - Logistics & Supply Chain Operations
Bergabunglah dengan tim dinamis kami sebagai Customer Service Executive yang mengkhususkan diri dalam logistics dan supply chain operations di pusat kegiatan yang menarik di Bali, Indonesia. Jabatan ini sangat penting dalam memastikan interaksi pelanggan yang lancar, menyelesaikan pertanyaan, dan mengoptimalkan operasi logistik serta rantai pasokan.
Di Private Advertiser, kami mencari profesional yang berdedikasi untuk menangani semua aspek pelayanan pelanggan terkait logistik. Anda akan bekerja dengan sistem manajemen rantai pasokan seperti SAP dan sistem pelacakan pengiriman seperti DHL dan FedEx. Kami menghargai pengalaman dalam menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang efisien dan profesional.
Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan antusiasme untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami di Canggu, Bali.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional untuk semua pertanyaan terkait logistik dan rantai pasokan.
- Mengoptimalkan operasi logistik dengan menggunakan sistem seperti SAP dan platform pelacakan pengiriman.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang efisien dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan perbaikan proses.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pengiriman yang lancar.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman pelayanan pelanggan serta regulasi industri.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja pelayanan pelanggan secara berkala.
- Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam pelayanan pelanggan, khususnya dalam logistik dan rantai pasokan.
- Pengalaman dengan sistem manajemen rantai pasokan seperti SAP atau sistem pelacakan pengiriman seperti DHL dan FedEx.
- Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Ketelitian tinggi dan kemampuan analisis data.
- Pemahaman mendalam tentang regulasi dan praktik terbaik dalam industri logistik.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
- Berpengalaman dengan bahasa Inggris.
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau logistik akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang