Customer Support Intern - Tangerang, Banten
Bersedia untuk memulai karir di layanan pelanggan? Private Advertiser menawarkan kesempatan magang Customer Support di Tangerang, Banten! Di sini, Anda akan berperan sebagai bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan menggunakan alat seperti Zendesk dan Freshdesk, Anda akan belajar cara menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan profesionalisme.
Di Private Advertiser, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama. Oleh karena itu, kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan pelanggan yang tinggi dan siap untuk belajar. Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari ahli di bidangnya, dan mendapatkan pengalaman langsung dalam dunia iklan digital.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui email, telepon, dan chat.
- Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
- Membuat catatan dan melacak interaksi pelanggan.
- Menggunakan alat seperti Zendesk dan Freshdesk untuk mengelola tiket pelanggan.
- Membantu dalam pengembangan dan pelatihan tim dukungan pelanggan.
- Berpartisipasi dalam kegiatan pelatihan dan pengembangan diri.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan dalam layanan pelanggan.
- Membantu dalam pengembangan strategi pelayanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sedang menempuh pendidikan di perguruan tinggi atau sekolah menengah kejuruan.
- Memiliki pengalaman sebelumnya di bidang layanan pelanggan atau periklanan minimal 6 bulan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
- Memiliki kemampuan bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
- Memiliki semangat pelayanan pelanggan yang tinggi.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dasar.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang