Hybrid Telecollection Officer - Palembang

Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Palembang, Sumatera Selatan sebagai Hybrid Telecollection Officer. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam memulihkan pembayaran yang tertunda dengan melakukan kunjungan langsung ke lokasi pelanggan dan melakukan panggilan telepon untuk mengingatkan mereka tentang pembayaran yang tertunda. Kami mencari seseorang yang bersemangat, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk membantu kami mencapai tujuan kami dalam mengumpulkan pembayaran yang tertunda.

Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang telah berpengalaman dalam industri telekomunikasi dan memiliki reputasi yang kuat di Palembang. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan memiliki akses ke alat dan sumber daya yang diperlukan untuk melakukan tugas Anda dengan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan kunjungan langsung ke lokasi pelanggan untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunda
• Melakukan panggilan telepon untuk mengingatkan pelanggan tentang pembayaran yang tertunda
• Mengupdate sistem manajemen koleksi dengan informasi pembayaran yang diterima
• Membuat laporan harian tentang aktivitas koleksi dan pembayaran yang diterima
• Memberikan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan koleksi pembayaran
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target koleksi pembayaran
• Melaporkan setiap permasalahan yang dihadapi kepada manajer

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Telecollection Officer atau peran serupa
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi pembayaran atau sertifikasi terkait
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem manajemen koleksi seperti Salesforce, HubSpot, atau sistem internal perusahaan
• Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
• Berorientasi pada pelanggan dan memiliki kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memiliki batas waktu yang ketat
• Memiliki pengalaman dalam industri telekomunikasi atau industri terkait
• Memiliki kendaraan pribadi untuk kunjungan lapangan

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait